سياسة الخصوصية

من نحن

تصمّم Silver Chain Lanka Tours رحلات خاصة إلى سريلانكا. مقرّنا في راتنابورا، سريلانكا، وموقعنا هو silverchainlankatours.com. إن كان أي شيء هنا غير واضح، يسعد فريق كونسيرجنا مساعدتكم على: concierge@silverchainlankatours.com.

ما الذي نجمعه

نطلب فقط المعلومات التي تساعدنا على خدمتكم بشكل أفضل:

• عندما تتواصلون معنا, اسمكم، وبريدكم الإلكتروني، ورقم هاتفكم، وتواريخ سفركم، وما تشاركونه في رسالتكم، لنتمكن من الرد بعناية.
• عندما تشتركون في The Dispatch, بريدكم الإلكتروني (وعلامة مصدر اختيارية) لنرسل لكم النشرة التي طلبتموها.
• عندما تتصفحون الموقع, تفاصيل تقنية أساسية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات المُشاهَدة. هذا يساعدنا على الحفاظ على أمان الموقع وسلاسته.

كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم ما تشاركونه لـ:

• الرد على أسئلتكم وتصميم مسارات مخصصة
• إرسال The Dispatch عند اشتراككم (يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت بضغطة واحدة)
• حماية الموقع من البريد العشوائي وسوء الاستخدام
• تحسين الصفحات والخرائط والأدوات بناءً على استخدام الزوار

لا نبيع بياناتكم الشخصية مطلقًا. تبقى تفاصيلكم بينكم وبين فريقنا والخدمات الموثوقة المذكورة أدناه.

شركاؤنا

كمعظم المواقع الحديثة، نعتمد على مجموعة صغيرة من مزودي الخدمة المتخصصين. كل منهم يحصل فقط على ما يحتاجه لأداء عمله:

• Supabase (قاعدة بيانات آمنة واستضافة الحسابات)
• Cloudflare (الأمان وحماية Turnstile من الروبوتات في نموذج نشرتنا البريدية)
• Google Maps وPlaces (خرائط الوجهات وصورها)
• Agoda (البحث عن الإقامة؛ تحجزون مباشرة عبر Agoda)

لدى هؤلاء الشركاء سياسات خصوصية خاصة بهم. نختارهم لأنهم يستوفون معايير الصناعة للأمان والموثوقية.

ملفات تعريف الارتباط والتفضيلات المحفوظة

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وتخزين المتصفح ليتذكر الموقع مسودات رحلتكم وتفضيلاتكم الأساسية. عند فتح الخرائط أو إتمام فحص نشرتنا البريدية، قد تضع Google أو Cloudflare ملفات تعريف ارتباط خاصة بهما كجزء من تلك الميزات.

لمدة نحتفظ بالمعلومات

نحتفظ بتفاصيل الاستفسارات والنشرة البريدية طالما بقيتم على تواصل معنا، بالإضافة إلى فترة معقولة بعد ذلك لحفظ السجلات. تريدون حذف بياناتكم؟ راسلونا وسنتولى الأمر بسرعة.

خياراتكم

بحسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في الوصول إلى معلوماتكم أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامنا لها. نريدكم أن تشعروا بالتحكم الكامل. اكتبوا إلى concierge@silverchainlankatours.com وسيرد عليكم شخص حقيقي من فريقنا.

عند تحديث هذه الصفحة

قد نُحدّث هذه السياسة مع تطور خدماتنا. عندما نفعل، سننشر التغييرات هنا ونحدّث السنة في الأعلى. لا شيء جذري دون إعلامكم.