Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Silver Chain Lanka Tours conçoit des voyages privés au Sri Lanka. Nous sommes basés à Ratnapura, au Sri Lanka. Notre site : silverchainlankatours.com. Une question ? Notre équipe conciergerie est à votre écoute : concierge@silverchainlankatours.com.

Ce que nous collectons

Nous ne demandons que les informations utiles pour vous accompagner :

• Lorsque vous nous contactez, votre nom, e-mail, numéro de téléphone, dates de voyage et le contenu de votre message, pour vous répondre avec soin.
• Lorsque vous rejoignez The Dispatch, votre adresse e-mail (et éventuellement une source d'inscription) pour vous envoyer la newsletter demandée.
• Lorsque vous naviguez sur le site, des données techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) pour assurer la sécurité et la stabilité du site.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour :

• Répondre à vos questions et composer des itinéraires sur mesure
• Vous envoyer The Dispatch si vous êtes abonné(e) (désinscription en un clic à tout moment)
• Protéger le site contre le spam et les abus
• Améliorer pages, cartes et outils selon l'usage réel

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles restent entre vous, notre équipe et les prestataires de confiance listés ci-dessous.

Nos partenaires techniques

Comme la plupart des sites modernes, nous nous appuyons sur quelques prestataires spécialisés. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin :

• Supabase (base de données sécurisée et hébergement des comptes)
• Cloudflare (sécurité et protection anti-robots Turnstile sur notre formulaire newsletter)
• Google Maps et Places (cartes des destinations et photographies)
• Agoda (recherche d'hébergements ; vous réservez directement sur Agoda)

Ces partenaires ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous les choisissons pour leurs standards de sécurité et de fiabilité.

Cookies et préférences enregistrées

Nous utilisons des cookies essentiels et le stockage local pour mémoriser vos brouillons d'itinéraire et vos préférences de base. Lorsque vous ouvrez les cartes ou validez notre formulaire newsletter, Google ou Cloudflare peuvent déposer leurs propres cookies dans ce cadre.

Durée de conservation

Nous conservons les demandes et les inscriptions newsletter tant que vous restez en contact avec nous, puis une durée raisonnable pour nos archives. Vous souhaitez supprimer vos données ? Écrivez-nous : nous traiterons votre demande rapidement.

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou d'en limiter l'usage. Nous voulons que vous gardiez le contrôle. Écrivez à concierge@silverchainlankatours.com : une personne de notre équipe vous répondra.

Mises à jour de cette page

Nous pouvons actualiser cette politique au fil de l'évolution de nos services. Les changements seront publiés ici, avec la date en tête de page. Aucune modification majeure sans vous en informer.