Политика конфиденциальности

Кто мы

Silver Chain Lanka Tours создаёт частные путешествия по Шри-Ланке. Мы базируемся в Ратнапуре, Шри-Ланка, а наш сайт — silverchainlankatours.com. Если что-то здесь не до конца понятно, наша команда консьержей всегда готова помочь: concierge@silverchainlankatours.com.

Какие данные мы собираем

Мы запрашиваем только те данные, которые помогают нам служить вам как можно лучше:

• Когда вы обращаетесь к нам, ваше имя, email, номер телефона, даты поездки и всё, что вы указываете в сообщении, чтобы мы могли ответить вдумчиво и по делу.
• Когда вы подписываетесь на The Dispatch, ваш email (и, при наличии, необязательную метку источника), чтобы отправлять вам рассылку, на которую вы подписались.
• Когда вы просматриваете сайт, базовые технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера и просмотренные страницы. Это помогает нам поддерживать безопасность и стабильную работу сайта.

Как мы используем ваши данные

Мы используем то, что вы нам доверяете, чтобы:

• Отвечать на ваши вопросы и создавать индивидуальные маршруты
• Отправлять The Dispatch после подписки (отписаться можно в любой момент одним щелчком)
• Защищать сайт от спама и злоупотреблений
• Улучшать страницы, карты и инструменты на основе того, как посетители используют сайт

Мы никогда не продаём ваши персональные данные. Они остаются между вами, нашей командой и надёжными сервисами, перечисленными ниже.

Партнёры, с которыми мы работаем

Как и большинство современных сайтов, мы полагаемся на небольшой круг специализированных поставщиков услуг. Каждый из них получает только то, что необходимо для выполнения своей задачи:

• Supabase (безопасная база данных и хостинг учётных записей)
• Cloudflare (защита и проверка Turnstile от ботов в форме подписки на рассылку)
• Google Maps и Places (карты направлений и фотографии)
• Agoda (поиск жилья; бронирование вы совершаете непосредственно на Agoda)

У этих партнёров есть собственные политики конфиденциальности. Мы выбираем их, потому что они соответствуют отраслевым стандартам безопасности и надёжности.

Файлы cookie и сохранённые настройки

Мы используем только необходимые файлы cookie и локальное хранилище браузера, чтобы сайт запоминал черновики вашего маршрута и базовые настройки. Когда вы открываете карты или проходите проверку при подписке на рассылку, Google или Cloudflare могут устанавливать собственные файлы cookie в рамках этих функций.

Как долго мы храним данные

Мы храним данные запросов и подписки на рассылку, пока вы поддерживаете с нами связь, а также разумный период после этого для ведения учёта. Хотите, чтобы мы удалили ваши данные? Напишите нам, и мы оперативно всё сделаем.

Ваши права

В зависимости от места вашего проживания у вас может быть право на доступ к своим данным, их исправление, удаление или ограничение использования. Мы хотим, чтобы вы чувствовали, что контроль остаётся за вами. Напишите на concierge@silverchainlankatours.com, и живой человек из нашей команды обязательно ответит.

Если мы обновим эту страницу

Мы можем обновлять эту политику по мере развития наших услуг. Когда это произойдёт, мы опубликуем изменения здесь и обновим год в верхней части страницы. Никаких резких перемен без предупреждения.